Isi pertanyaan
Sebutkan halaman, bagian, dan gejala. Jika lampiran memuat kontak atau nomor pribadi, tutupi bagian itu terlebih dahulu. Jangan menyertakan identitas orang lain tanpa alasan yang sah.
Anda dapat membaca isi situs tanpa mengisi formulir akun. Jika mengirim email, pilih informasi yang diperlukan untuk menerangkan pertanyaan dan hindari data yang tidak berkaitan dengan konteks tersebut.
Ketika Anda mengirim email ke [email protected], pesan memuat alamat pengirim, isi, dan lampiran yang Anda pilih. Jika menyebut nama, perangkat, atau halaman yang bermasalah, informasi itu ikut menjadi bagian percakapan. Gunakan uraian singkat agar pertanyaan dapat dipahami tanpa menyertakan riwayat pribadi yang tidak diperlukan.
Informasi yang disampaikan digunakan dalam konteks memahami dan menanggapi pertanyaan mengenai situs. Misalnya, nama halaman dan jenis peramban membantu menjelaskan gangguan tampilan; kata sandi akun tidak membantu tujuan itu. Halaman situs ini tidak menyediakan formulir pembayaran atau pemulihan yang meminta rahasia akses.
Periksa isi dan lampiran sebelum menekan kirim. Jika Anda memakai perangkat bersama, keluar dari akun email setelah selesai dan hapus salinan unduhan yang memuat informasi pribadi. Pengaturan peramban mengelola data lokal pada perangkat, sedangkan pengiriman pesan mengikuti pengaturan layanan email yang Anda gunakan.
Sebutkan halaman, bagian, dan gejala. Jika lampiran memuat kontak atau nomor pribadi, tutupi bagian itu terlebih dahulu. Jangan menyertakan identitas orang lain tanpa alasan yang sah.
Simpan salinan pesan pada tempat yang Anda kendalikan. Jangan menggunakan kotak email bersama untuk informasi pribadi; penerima lain yang memiliki akses dapat membaca isi percakapan.
Jika ada informasi keliru dalam pesan, rujuk percakapan asal dan jelaskan bagian yang ingin dikoreksi atau ditanyakan. Jangan mengirim dokumen tambahan sebelum tujuan dan kebutuhannya jelas.
Kirim pertanyaan privasi ke [email protected] dengan subjek yang menjelaskan maksudnya. Sertakan tanggal atau topik percakapan yang relevan, lalu sebutkan informasi yang ingin ditanyakan, dikoreksi, atau diminta penanganannya. Hindari sandi, PIN, kode sekali pakai, dan lampiran identitas. Jika halaman ini berubah, baca kembali penjelasan yang berlaku sebelum mengirim informasi baru.